Termos de uso

Última atualização: 27 de outubro de 2026.

1. Aceitação

Ao usar o site croshopper.store e fazer pedidos por ele, você concorda com estes termos e com a nossa Política de privacidade. As compras devem ser feitas por maiores de 18 anos ou com a assistência de um responsável legal.

2. Quem somos

O site é operado por Croshopper Comércio de Calçados Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, com loja física em Rua Augusta, 2160 – Loja 3, Jardins, São Paulo – SP, CEP 01412-100. Atendimento: [email protected] e WhatsApp (11) 97412-3080.

3. Uso do site

O site não exige cadastro. Você se compromete a informar dados verdadeiros no checkout e a não usar o site para fins ilícitos, para tentar acessar áreas ou sistemas sem autorização ou para coletar conteúdo de forma automatizada.

4. Preços e estoque

• Os preços estão em reais (R$), já com impostos inclusos, e podem mudar sem aviso prévio. Vale o preço exibido no momento em que você envia o pedido.
• O estoque mostrado no site é uma estimativa e é confirmado pela nossa equipe antes do pagamento. Se o produto acabar, avisamos e você escolhe entre outro tamanho, outro produto ou o cancelamento sem custo.
• Em caso de erro evidente de preço ou de informação, podemos cancelar o pedido, com devolução integral de qualquer valor pago.
• Prazos de entrega e valores de frete exibidos no site são estimativas calculadas pelo CEP.

5. Imagens e marcas

As imagens dos produtos são ilustrações meramente ilustrativas, criadas para a loja: cores, proporções e detalhes podem variar em relação ao produto real. Consulte a descrição, os materiais e o atendimento em caso de dúvida.

As marcas de terceiros citadas no site pertencem aos seus respectivos donos. A Croshopper é uma revendedora independente e não é afiliada nem patrocinada por essas marcas.

6. Como o pedido é formado

1. Ao finalizar o checkout, o site gera um número de pedido (CS seguido de 6 números) e um resumo com produtos, valores, entrega e pagamento.
2. Você envia esse resumo para nós pelo WhatsApp ou por e-mail. Até esse envio, nada é transmitido à loja e o estoque não fica reservado.
3. Conferimos estoque, valores e prazo e respondemos com a confirmação e as instruções de pagamento.
4. O pedido é considerado firmado com a nossa confirmação e o pagamento aprovado.

7. Pagamento

• Pix: desconto de 5% sobre o valor dos produtos. Envie o comprovante pelo WhatsApp. Se o pagamento não for identificado em até 24 horas, o pedido pode ser cancelado sem custo.
• Cartão de crédito: até 10x sem juros, com parcela mínima de R$ 30,00, por link de pagamento seguro do nosso parceiro. Não pedimos dados do cartão no site nem pelo WhatsApp.
• Boleto: à vista, com vencimento em 3 dias úteis. Sem pagamento até o vencimento, o pedido é cancelado.

8. Entrega

Os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Você é responsável por informar o endereço completo e correto; se a entrega não for possível por dados incorretos ou ausência após as tentativas da transportadora, combinamos com você um novo envio, que pode ter custo de frete. A retirada na loja dos Jardins é gratuita.

9. Cupons e promoções

É possível usar um cupom por pedido. Os cupons não são cumulativos entre si, não podem ser trocados por dinheiro e seguem as condições informadas em cada um. O desconto do Pix é aplicado sobre o valor dos produtos já com o cupom. Promoções valem enquanto durarem os estoques ou até a data informada.

10. Trocas, devoluções e garantia

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. As regras completas de arrependimento, troca e defeito estão em Trocas e devoluções.

11. Propriedade intelectual

Os textos, ilustrações, a marca e o logotipo Croshopper e o layout do site pertencem à Croshopper e não podem ser copiados ou usados comercialmente sem autorização.

12. Alterações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão válida para o seu pedido é a publicada na data em que você o enviou.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver questões relacionadas a eles, sem prejuízo do direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio (art. 101, I, do CDC).